不動産会社様の業務を効率化!
いえらぶCLOUD活用:賃貸仲介業務編

いえらぶGROUPが提供する「いえらぶCLOUD」は不動産会社様の業務を効率化させるシステムです。
これまでポータル連動賃貸管理機能にスポットを当てて紹介してきましたが、今回は賃貸仲介業務で活躍するいえらぶCLOUDの様々な機能をご紹介いたします。

賃貸仲介の不動産会社様の業務の流れをケーキ屋さんの業務に例えながら、業務に対してどの機能が活躍するのか見ていきましょう。
※ケーキ屋さんの業務については私の勝手な想像です。

賃貸仲介会社の業務の流れ

STEP1 仕入れ
まずは流通システムを使って取り扱える物件を探します。元付会社から入居者募集を依頼されることもあります。
会社間流通」機能を使えば、物件検索はもちろんのこと、ワンクリックで物件情報の取り込みまで出来てしまいます。

ケーキ屋さんで言うなら作るケーキの材料探しといったところでしょうか。
材料探しのために色々なお店を回っているかと思います。

「会社間流通」機能は材料を取り扱っている会社が「この材料使って欲しい」ということで情報を流し、それを見たケーキ屋さんが簡単にその材料を使えるようになる機能だというイメージを持ってもらえれば良いと思います。


STEP2 物件入力・物件資料作成
1.物件情報を入力する。
入居可能な物件は入居者を募集しますが、その下準備として物件情報を入力していきます。
物件の入力項目は複数あるので、それだけ時間がかかるのですが、いえらぶCLOUDには先に挙げた会社間流通以外にも物件入力を手助けする様々な補助機能が備わっています。

・らくらく物件入力
物件名あるいは住所を検索することで膨大なデータベースから該当物件の基本情報を引用することが出来る機能です。

・画像一括登録
反響獲得のために必須な物件画像をドラッグ&ドロップで最大30枚まで一括で登録出来ます。

・コメント自動生成機能
入力だけでなく考えるのも面倒な物件コメントもワンクリックで生成出来ます。

2.物件資料を作成する
仲介会社は接客時に見せたり、店頭に貼り出したりする物件資料であるチラシも作成します。
簡単かつ綺麗にチラシを作成することが出来るのが「チラシ自由編集」です。

・チラシ自由編集
画像も図形もアイコンもドラッグ&ドロップで直観的に配置出来ます。

STEP2はケーキを作る段階です。
ケーキひとつ作るのも大変で時間がかかると思いますが、いえらぶCLOUDはそれを効率化してくれます。
さらには店頭でアピールするPOP広告まで作れてしまいます。


いえらぶCLOUDの「モザイク機能」を使えば、ケーキに乗っているものも隠せます。


STEP3 集客
仕入れた物件情報をもとに集客を行います。
現在はネットからの集客がメインとなっていて、ポータルサイトや自社ホームページに物件を掲載している不動産会社様が多くいます。

いえらぶCLOUDのポータル連動を活用いただくことで効率的にポータルサイトに物件を掲載出来ます。
さらに、LPO対策が施されたホームページで集客を手助けします。

STEP3は作ったケーキを食べてもらうために多くの人に知らせていく段階です。
「食べログ」や「ぐるなび」はご飯屋さんのポータルサイトですが、掲載することでより多くの人に知ってもらう機会が増えます。

自社ホームページを持っているケーキ屋さんも多くありますね。
私も気になるケーキがあったら事前にホームページをチェックしたりします。


STEP4 反響対応・追客
1.反響対応
募集中の物件に対して、エンドユーザーからお問い合わせ(反響)が入ったら、来店を促すためにその物件の詳細や条件が近い物件の情報を紹介します。

2.追客
反響に対してメール連絡しても、一度で返信があるとは限りません。
そのため定期的に接触、つまり追客をして来店まで促します。

反響対応と追客を効率化するのが顧客管理(CRM)です。
エンドユーザーの細かい情報を管理し、効果的な追客をすることが出来ます。

自社ホームページやポータルサイトに掲載しているケーキ屋さんでしたら、反響対応もしていることでしょう。


STEP5 接客
来店したエンドユーザーに希望条件、予算などのヒアリングを行います。
アンケート用紙に記載してもらうケースが多いですが、顧客管理(CRM)の機能のひとつである「来店アンケート」を使えば、タブレットやスマートフォンから入力したデータをそのままいえらぶCLOUDに登録することが出来ます。

ケーキ屋さんも店頭で接客を行います。
決めかねている人に対して、どんなケーキを求めているのか、個人で楽しむ用かプレゼント用かなどヒアリングしていきます。


STEP6 内見
1.空室確認を行う
紹介した物件の中で興味をもった物件がまだ空室なのかを確認します。

2.内見を申し込む
確認した物件が空室で内見を希望する場合、内見を予約します。
これもいえらぶCLOUD上から予約出来ます。

VRコンテンツを使えば直接物件に行って内見しなくても、自社ホームページ上で物件の様子を知ることが出来ます。

ケーキ屋さんで言えば在庫確認ですね。内見は試食と言ったところでしょうか。
試食用に細かくカットされたケーキを置いているお店もありますが、試食なのについつい食べ過ぎてしまいます。


STEP7 申込・賃貸借契約
1.申込を行う
入居することが決まったら入居申込を行います。
仲介会社は元付会社に申込を行う旨を伝え、申込書の送付を依頼します。

2.重要事項説明を行い、賃貸借契約を結ぶ
賃貸借契約を結ぶ際は、まず重要事項説明を行う必要があります。
重要事項説明の内容を十分に理解したら、実際に契約書に必要事項を記載してもらい、賃貸借契約が結ばれます。

もちろん、いえらぶCLOUDから契約書を出すことが出来ます。

食べたいケーキが決まったら購入します。
ケーキ買う時に契約書はいらないですね。この点は違うかもしれません。


一気通貫で手助けする

賃貸仲介の不動産会社様の業務の流れを見ていただきましたが、どこでもいえらぶCLOUDが出てきたと思います。
もちろん、いえらぶCLOUDが活躍するのは賃貸仲介の業務だけではありません。
管理会社様の管理業務を70%削減できる賃貸管理機能や売買の会社の追客業務を効率化させる売買版顧客管理機能(CRM)といった機能まであります。

いえらぶCLOUDは不動産業の「困った」を解決し、業務のすべてを支えるシステムなのです。

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甘いものに目がない。
資料などの見直しが甘い時にスイーツの甘さに例えて指摘することにハマっている。
「ガトーショコラのように甘いよ」